1. Bảo hành 01 đổi 01 trong vòng 30 ngày (tính từ ngày nhận máy) nếu máy phát hoặc máy thu có lỗi.
2. Sản phẩm được bảo hành 12 tháng (tính từ ngày nhận máy) đối với máy phát và máy thu nếu sản phẩm có lỗi từ phía nhà sản xuất sẽ được sữa chữa và thay thế linh kiện miễn phí.
3. Bảo hành 60 ngày với tai nghe, pin, microphone, các loại sạc nếu sản phẩm có lỗi.
4. Các bộ phận không bảo hành: chi tiết nhựa (các loại hộp, vỏ hộp, dây đeo…)
5. Điều kiện để được bảo hành là những lỗi tự nhiên, xuất phát từ phía nhà sản xuất. Khi hết thời gian bảo hành HOẶC bất cứ lỗi nào mà nguyên nhân không xuất phát từ phía nhà sản xuất (ví dụ nước vào bên trong máy, rơi vỡ, chọc phá, mở máy, rách tem bảo hành…) sẽ không được bảo hành, nhưng vẫn được sữa chữa và thay thế linh kiện mới nhưng có thu phí.
